Vacature Customer Service Medewerker (M/V) in Wijchen 40 uur

Als Customer Service Medewerker kom je in een hectische omgeving te werken. Het is een leuke uitdaging om voor meerdere klanten de spreekwoordelijke spin in het web te zijn. Als Customer Service Medewerker zal je dus het vaste aanspreekpunt zijn voor een aantal klanten en prioriteiten moeten kunnen stellen om te zorgen dat elke klant het gevoel krijgt dat zij voorop staan! Jouw werkzaamheden zullen o.a. ook bestaan uit:

• Verantwoordelijk voor het dagelijks contact met meerdere vaste klanten, aanspreekpunt voor vragen/problemen en dit vertalen richting de planning;
  
• Signaleren van knelpunten in het proces en dit in overleg met de klant/planning oplossen;
  
• Het traceren van zendingen voor diverse klanten en het bijhouden van deze status is het zending/KPI overzicht en/of systeem van de klant;
  
• Binnenhalen/opvoeren (minimaal) van nieuwe orders en doorsturen naar de planners;
  
• Eventuele onregelmatigheden van de leveringen melden bij de klant en het doorgeven van instructies aan de planner/vervoerder;
  
• Opvragen en opzoeken van POD's;
  
• Ondersteunen/ vervangen van collega's op de afdeling Customer Service bij drukte/vakantie.
  

Als Customer Service Medewerker mag je de volgende arbeidsvoorwaarden van ons verwachten:

• Een fulltime functie in dagdienst mét uitzicht op een vast dienstverband, na onze tijdelijke periode via Werkwijzer kom je bij goed functioneren op contract bij de opdrachtgever;
  
•  Een uitdagende baan bij een grote, internationale speler speler in transport en logistiek;
  
• Ondanks dat je bij een groot, internationaal bedrijf komt te werken, krijg je bij de vestiging in Nijmegen het gevoel van het werken bij een familiebedrijf. Er heerst een zeer prettige, informele werksfeer en je zal zeker in de opstartfase goed worden begeleid door jouw collega's;
  
• Een salaris conform de TLN CAO tussen de €2.000 en €2.250 bruto per maand, uiteraard op basis van de kennis en de ervaring die jij met je meeneemt!
  

Als Customer Service Medewerker herken jij jezelf in de volgende functie eisen:

• Je hebt MBO werk- en denkniveau;
  
• Je bent fulltime beschikbaar;
  
• Je gaat service- en oplossingsgericht te werk;
  
• Je bent positief ingesteld;
  
• Je bent accuraat en stressbestendig;
  
• Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken;
  
• Je kan werken met Microsoft Office (Excel, Word en Outlook);
  
• Affiniteit met transport is een absolute pré;
  
• Talenkennis is woord en geschrift: Nederlands & Engels.