Vacature Medewerker klantenservice in Grave 32 uur

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen en verzoeken. Dagelijks komen er zo'n 500 vragen binnen via de telefoon, e-mail en social media van woningzoekenden en huurders. Wij zijn op zoek naar iemand die deze vragen op een klantgerichte manier kan beantwoorden. Als service medewerker is het daarom belangrijk dat je empathisch bent en je dus in kan leven in de huurder. Door vragen te stellen en te luisteren bied jij een optimale service en hoop je de huurder in 1 keer goed te helpen. Kwaliteit is de belangrijkste kernwaarde van onze opdrachtgever!

Vragen die binnen komen worden beantwoord door jou en jouw collega's. Je kan hier denken aan vragen over een defecte CV-ketel of een kapot raam. Ook kunnen er verzoeken tot huuropzegging bij jou binnen komen. Gelukkig word je goed begeleid en zal je de eerste twee weken intensief ingewerkt worden. Vervolgens word je ook on-the-job gecoacht. Kortom: een baan waarin je jezelf verder gaat ontwikkelen en een mooie aanvulling op jouw cv. 

Het betreft een tijdelijk project, de startdatum zal 21 juni 2021 zijn. Het project loop op 1 september 2021 ten einde.

Naast dat je gaat werken bij een maatschappelijk betrokken organisatie, bieden wij jou ook:

• Een uurloon van €14,37;
• Mogelijkheid om na de eerste twee weken vanuit huis te werken;
• Goede ontwikkelingsmogelijkheden;
• Een modern kantoorpand;
• Fijne collega's;
• Goed te combineren met school/studie;
• Kans op verlenging.

Als Medewerker Klantenservice herken jij jezelf in de volgende functie eisen:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Goede telefonische en computervaardigheden;
• Per 21 juni beschikbaar. De eerste twee weken fulltime, daarna minimaal 24 - 36 uur per week;
• Geen vakantie gepland tussen 21 juni en 1 september;
• Klant- en service gerichte instelling.