Vacature Medewerker klantenservice in Grave 32 uur

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen en verzoeken. Dagelijks komen er zo'n 500 vragen binnen via de telefoon, e-mail en social media van woningzoekenden en huurders. Wij zijn op zoek naar iemand die deze vragen op een klantgerichte manier kan beantwoorden. Als service medewerker is het daarom belangrijk dat je empathisch bent en je dus in kan leven in de huurder. Door vragen te stellen en te luisteren bied jij een optimale service en hoop je de huurder in 1 keer goed te helpen. Kwaliteit is de belangrijkste kernwaarde van onze opdrachtgever!

Vragen die binnen komen worden beantwoord door jou en jouw collega's. Je kan hier denken aan vragen over een defecte CV-ketel of een kapot raam. Ook kunnen er verzoeken tot huuropzegging bij jou binnen komen. Gelukkig word je goed begeleid en zal je begin mei een training volgen. Vervolgens word je ook on-the-job gecoacht. Kortom: een baan waarin je jezelf verder gaat ontwikkelen en een mooie aanvulling op jouw cv. 

Naast dat je gaat werken bij een maatschappelijk betrokken organisatie, bieden wij jou ook:

• Een uurloon van €14,37;
• Goede ontwikkelingsmogelijkheden;
• Een modern kantoorpand;
• Fijne collega's;
• Goed te combineren met school/studie;
• Kans op verlenging.

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Goede telefonische en computervaardigheden;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Klant- en service gerichte instelling.